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Am schnellsten erreichst du den Support per E-Mail. Wenn du einen Fehler meldest, schreib dazu, was passiert ist, welches Gerät du nutzt und was du direkt davor gemacht hast.
Wobei wir helfen
- App-Abstürze oder Startprobleme
- Abo- und Kaufprobleme
- Wiederherstellung von Käufen
- Login, Konto oder Löschanfragen
Was du mitschicken solltest
Gerätemodell, iOS-Version, was passiert ist und idealerweise ein Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme. Das spart meistens mehrere Rückfragen.
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